POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
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Ajustada a las normativas vigentes (2025)
Botón de Arrepentimiento
¿Qué es?
Un mecanismo obligatorio para que los consumidores puedan cancelar compras online dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o contratación del servicio, sin necesidad de justificación .
Se encuentra ubicado en la parte inferior derecha de la página
¿Cómo Funciona?
El proceso no puede requerir registro previo ni trámites adicionales.
Debe generar un código de identificación dentro de las 24 horas de solicitada la revocación enviandonos un mail con los datos de la compra
¿Tiene algún Costo?
En el caso de que haya una falla en el producto y no este su sello de envasado esté vulnerado, los gastos de devolución (envío, logística) son por cuenta del vendedor.
Política de Devoluciones
Plazos y condiciones:
Compras online: 10 días corridos desde la recepción para devoluciones por arrepentimiento.
Requisitos para devolver un producto:
– Ponerse en contacto mediante formulario web (Link) o bien a info@araucoliva.com
– El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas y sellos de seguridad de origen.
– Presentar número de orden a devolver.
Proceso de reembolso:
– Pago con tarjeta: El reintegro se refleja en el resumen siguiente (máximo 2 ciclos de facturación).
– Pago en efectivo/débito: Devolución inmediata o mediante transferencia.
De acuerdo con la Resolución 424/2020 y el artículo 34 de la Ley 24.240, los consumidores tienen derecho a revocar su compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin costo alguno. Para ejercer este derecho, utilice el [Botón de Arrepentimiento] ubicado en nuestra página principal poner donde va a estar. Los gastos de logística asociados serán cubiertos por nuestra empresa. Excepciones: productos personalizados o perecederos, sellos de seguridad de origen vulnerados.
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Ajustada a las normativas vigentes (2025)
Botón de Arrepentimiento
¿Qué es?
Un mecanismo obligatorio para que los consumidores puedan cancelar compras online dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o contratación del servicio, sin necesidad de justificación .
Se encuentra ubicado en la parte inferior derecha de la página
¿Cómo Funciona?
El proceso no puede requerir registro previo ni trámites adicionales.
Debe generar un código de identificación dentro de las 24 horas de solicitada la revocación enviandonos un mail con los datos de la compra
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En el caso de que haya una falla en el producto y no este su sello de envasado esté vulnerado, los gastos de devolución (envío, logística) son por cuenta del vendedor.
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Compras online: 10 días corridos desde la recepción para devoluciones por arrepentimiento.
Requisitos para devolver un producto:
– Ponerse en contacto mediante formulario web (Link) o bien a info@araucoliva.com
– El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas y sellos de seguridad de origen.
– Presentar número de orden a devolver.
Proceso de reembolso:
– Pago con tarjeta: El reintegro se refleja en el resumen siguiente (máximo 2 ciclos de facturación).
– Pago en efectivo/débito: Devolución inmediata o mediante transferencia.
De acuerdo con la Resolución 424/2020 y el artículo 34 de la Ley 24.240, los consumidores tienen derecho a revocar su compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin costo alguno. Para ejercer este derecho, utilice el [Botón de Arrepentimiento] ubicado en nuestra página principal poner donde va a estar. Los gastos de logística asociados serán cubiertos por nuestra empresa. Excepciones: productos personalizados o perecederos, sellos de seguridad de origen vulnerados.
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