Preguntas Frecuentes
Nuestros productos
Te puede Interesar
Aquí vas a encontrar una sección donde se recopilan las preguntas más comunes sobre un tema, producto, o un servicio , junto con sus respuestas.
El objetivo es ayudar a los usuarios a resolver dudas rápidamente sin necesidad de contactar directamente al soporte.
Compras y envíos
¿Cómo puedo comprar?
Podés ver nuestro catálogo digital y hacer tu pedido directamente por la pagina.
También podemos asistirte por redes sociales y Watsapp
Siempre vas a poder estar en contacto directo con nuestro equipo.
Que métodos de envio disponemos?
Actualmente disponemos de las siguientes opciones de envíos:
Retiro en Punto
El mismo es sin costo, solo previa coordinación de día y horario.
Los puntos son
Córdoba Capital
FALTA DEFINIRRRRRRR
Buenos Aires zona sur
FALTA DEFINIRRRRRRR
Buenos Aires zona norte
Av. del Libertador 285, B1638 Vicente López, Provincia de Buenos Aires
Envío a domicilio
Nos manejamos con envíos propios, lamentablemente por ese motivo las zonas de envío son bastante restringidas, acá pasamos a detallar las zonas de cobertura para los envíos a domicilio,y la demora de entrega es engre 2 y 6 dias habiles.
!tene en cuenta que también podes pactar el punto de retiro y buscar vos tu pedido!
Córdoba Capital
Los envíos están definidos por zonas establecidas de las siguiente manera:
Buenos Aires zona sur
Los envíos están definidos por zonas establecidas de las siguiente manera:
Buenos Aires zona norte
Los envíos están definidos por zonas establecidas de las siguiente manera:
ZONA 1
Florida, Martínez, Olivos, Vicente López
ZONA 2
Laguna del Sol, Pacheco Golf, San Isidro, Santa Barbara
ZONA 3
Nordelta, San Agustín, San Benito, San Rafael, Santa Catalina, Santa Clara, Santa Teresa
ZONA 4
Ayres del Pilar, Ingeniero Maschwitz, Newman, Pilar del Este
Costos de envío:
A DEFINIR
Días de entrega:
Lunes ( Zona 1 y 2 )
Martes ( Zona 1, 2, 3, 4)
Miércoles ( Zona 1 y 2)
Jueves ( Zona 1, 2, 3, 4)
Viernes ( Zona 1 y 2)
Sábado ( Zona 1, 2, 3, 4)
¿Qué medios de pago aceptamos?
Aceptamos transferencias bancarias y Mercado Pago.
Si necesitás ayuda con esto, escribinos y lo resolvemos juntos.
¿Puedo devolver mis pedidos?
En este Link vas a poder ver las Políticas de devoluciones y reembolsos
¿Que pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega para el día que te confirmamos tu envio, te pedimos por favor que te contactes con nosotros a info@araucoliva.com o bien, podes completar el formulario de contacto que se encuentra en la pagina principal (Clic Acá) y nos pondremos en contacto lo antes posible.
¿Se cancelo la compra sola… que paso?
Esto puede ser por muchas razones, te pedimos que nos cuentes lo sucedido enviándonos un correo electrónico a info@araucoliva.com o bien, podes completar el formulario de contacto que se encuentra en la pagina principal (Clic Acá) y nos pondremos en contacto lo antes posible. Cuanta mas información nos puedas brindar, mejor te vamos a poder ayudar!
¿Puedo pedir un regalo o encargo personalizado?
Sí. Hacemos regalos personalizados, cajas temáticas y pedidos especiales para eventos., te pedimos por favor que te contactes con nosotros a info@araucoliva.com o bien, podes completar el formulario de contacto que se encuentra en la pagina principal (Clic Acá) y nos pondremos en contacto lo antes posible.
¿Tienen combos o promociones especiales?
Sí, cada mes armamos combos degustación, packs especiales y opciones para regalar.
Seguimos en redes sociales para enterarte de las promociones activas.
Si tenes ganas de proponer algun combo para que nuestro equipo lo tenga en cuenta te pedimos por favor que te contactes con nosotros a info@araucoliva.com o bien, podes completar el formulario de contacto que se encuentra en la pagina principal (Clic Acá) y nuestro equipo lo tendrá en cuenta para la creación de combos especiales .
Pagos y facturación
¿Cuánto duran los productos una vez abiertos?
Recomendamos conservarlos a temperatura ambiente, bien tapados y con su líquido original.
Así, pueden mantenerse en buen estado entre 15 y 30 días, dependiendo del producto.
¿Los productos tienen conservantes o aditivos?
No. Los productos HILAL, son elaborados de forma artesanal, sin conservantes artificiales.
Se utilizan métodos naturales como la salmuera, el vinagre y el aceite para conservar el sabor y la calidad.
¿De dónde provienen las aceitunas y productos que venden?
Los productos HILAL, nacen en Arauco, La Rioja, una zona reconocida por la calidad de su oliva. Forman parte de una familia que trabaja la tierra desde hace generaciones, seleccionando lo mejor de cada cosecha para lograr productos genuinos, artesanales.
¿Qué variedad de aceitunas trabajan y cuál es la diferencia entre ellas?
Trabajamos principalmente con la variedad Arauco, 100% argentina, de sabor intenso y textura carnosa. Ofrecemos opciones como aceitunas verdes, negras, griegas, condimentadas y fileteadas. Cada variedad tiene su personalidad, y estamos para ayudarte a elegir la ideal según tu gusto.
¿Como elegir el mejor aceite?
Acá te dejamos el Link con un resumen de ¿Cómo Elegir el Aceite de Oliva Perfecto?
¿Como elegir la mejor Aceituna?
Acá te dejamos el Link con un resumen de ¿Cómo Elegir la Aceituna Perfecta?
¿Como elegir las mejores conservas?
Acá te dejamos el Link con un resumen de ¿Cómo Elegir las Mejores Conservas?
Los productos
¿Cuánto duran los productos una vez abiertos?
Recomendamos conservarlos a temperatura ambiente, bien tapados y con su líquido original.
Así, pueden mantenerse en buen estado entre 15 y 30 días, dependiendo del producto.
¿Los productos tienen conservantes o aditivos?
No. Los productos HILAL, son elaborados de forma artesanal, sin conservantes artificiales.
Se utilizan métodos naturales como la salmuera, el vinagre y el aceite para conservar el sabor y la calidad.
¿De dónde provienen las aceitunas y productos que venden?
Los productos HILAL, nacen en Arauco, La Rioja, una zona reconocida por la calidad de su oliva. Forman parte de una familia que trabaja la tierra desde hace generaciones, seleccionando lo mejor de cada cosecha para lograr productos genuinos, artesanales.
¿Qué variedad de aceitunas trabajan y cuál es la diferencia entre ellas?
Trabajamos principalmente con la variedad Arauco, 100% argentina, de sabor intenso y textura carnosa. Ofrecemos opciones como aceitunas verdes, negras, griegas, condimentadas y fileteadas. Cada variedad tiene su personalidad, y estamos para ayudarte a elegir la ideal según tu gusto.
¿Como elegir el mejor aceite?
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¿Como elegir la mejor Aceituna?
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Los aburridos.....
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Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación enviando este formulario (Clic Acá) con tu número de orden.
Tenés como máximo hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto.
En este Link vas a poder ver las Políticas de devoluciones y reembolsos
Términos y condiciones de uso
En este Link vas a poder ver las Términos y condiciones de
Políticas de Privacidad
En este Link, podrás verificar las Políticas de privacidad
!Esperamos que este resumen te sea de mucha ayuda!
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Envío a domicilio
Nos manejamos con envíos propios, lamentablemente por ese motivo las zonas de envío son bastante restringidas, acá pasamos a detallar las zonas de cobertura para los envíos a domicilio,y la demora de entrega es engre 2 y 6 dias habiles.
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Buenos Aires zona sur
Los envíos están definidos por zonas establecidas de las siguiente manera:
Buenos Aires zona norte
Los envíos están definidos por zonas establecidas de las siguiente manera:
ZONA 1
Florida, Martínez, Olivos, Vicente López
ZONA 2
Laguna del Sol, Pacheco Golf, San Isidro, Santa Barbara
ZONA 3
Nordelta, San Agustín, San Benito, San Rafael, Santa Catalina, Santa Clara, Santa Teresa
ZONA 4
Ayres del Pilar, Ingeniero Maschwitz, Newman, Pilar del Este
Costos de envío:
A DEFINIR
Días de entrega:
Lunes ( Zona 1 y 2 )
Martes ( Zona 1, 2, 3, 4)
Miércoles ( Zona 1 y 2)
Jueves ( Zona 1, 2, 3, 4)
Viernes ( Zona 1 y 2)
Sábado ( Zona 1, 2, 3, 4)
¿Qué medios de pago aceptamos?
Aceptamos transferencias bancarias y Mercado Pago.
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¿Que pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega para el día que te confirmamos tu envio, te pedimos por favor que te contactes con nosotros a info@araucoliva.com o bien, podes completar el formulario de contacto que se encuentra en la pagina principal (Clic Acá) y nos pondremos en contacto lo antes posible.
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¿Puedo pedir un regalo o encargo personalizado?
Sí. Hacemos regalos personalizados, cajas temáticas y pedidos especiales para eventos., te pedimos por favor que te contactes con nosotros a info@araucoliva.com o bien, podes completar el formulario de contacto que se encuentra en la pagina principal (Clic Acá) y nos pondremos en contacto lo antes posible.
¿Tienen combos o promociones especiales?
Sí, cada mes armamos combos degustación, packs especiales y opciones para regalar.
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Florida, Martínez, Olivos, Vicente López
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ZONA 4
Ayres del Pilar, Ingeniero Maschwitz, Newman, Pilar del Este
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Lunes ( Zona 1 y 2 )
Martes ( Zona 1, 2, 3, 4)
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Los productos HILAL, nacen en Arauco, La Rioja, una zona reconocida por la calidad de su oliva. Forman parte de una familia que trabaja la tierra desde hace generaciones, seleccionando lo mejor de cada cosecha para lograr productos genuinos, artesanales.
¿Qué variedad de aceitunas trabajan y cuál es la diferencia entre ellas?
Trabajamos principalmente con la variedad Arauco, 100% argentina, de sabor intenso y textura carnosa. Ofrecemos opciones como aceitunas verdes, negras, griegas, condimentadas y fileteadas. Cada variedad tiene su personalidad, y estamos para ayudarte a elegir la ideal según tu gusto.
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