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QUÉ INFORMACIÓN PERSONALRECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, (Pago en Efectivo, Transferencia, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de crédito), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
DATOS DE PAGO
Además, Los datos denominados Datos de PAGOS, serán únicamente utilizados y administrados por Mercadolibre S.R.L , Araucoliva no tiene responsabilidad u obligación alguna por los datos cargados dentro de la plataforma de Mercadolibre, incluidos números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento, o información crítica de los pagos.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que compartiste con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.
También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan ARAUCOLIVA. ¿Cómo usa Google tu Información Personal?.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
TUS DERECHOS
Tenes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre vos y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a info@araucoliva.com
Además, estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener con vos (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de edad (Solo podrán comprar Mayores de 18 Años).
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros info@araucoliva.com
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.araucoliva.com.
- INFORMACIÓN AL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001, se informa que los datos personales proporcionados serán incorporados a un banco de datos de titularidad de ARAUCOLIVA. - INFORMACIÓN RECOPILADA
2.1 Información del Dispositivo
Recopilamos automáticamente:
– Dirección IP, tipo de navegador, zona horaria
– Cookies e identificadores únicos
– Registro de interacciones mediante archivos de log
– Páginas visitadas y referencias de origen
2.2 Información del Pedido
Al realizar una compra, recopilamos:
– Nombre completo, dirección de facturación y envío
– Correo electrónico y número de teléfono
– Información de pago (excepto datos sensibles de tarjetas) - FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos serán utilizados para:
– Gestionar y procesar pedidos
– Prevención de fraudes y riesgos
– Cumplir obligaciones legales y fiscales
– Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento)
– Mejora de la experiencia de usuario - BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO
El tratamiento se basa en:
– Ejecución contractual: Para procesar sus compras
– Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
– Consentimiento expreso: Para marketing y cookies no esenciales - TRANSFERENCIAS Y CESIONES
5.1 Terceros Involucrados
Sus datos pueden ser compartidos con:
– Proveedores logísticos: Para entrega de productos
– Procesadores de pago: MercadoPago, gateways de pago
– Plataformas analíticas: Google Analytics (datos anonimizados)
– Redes sociales: Meta (Facebook/Instagram) para publicidad
5.2 Responsabilidad en Transferencias
ARAUCOLIVA asegura que todos los terceros cumplen con estándares de seguridad adecuados y se encuentran sujetos a cláusulas contractuales de protección de datos. - COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
6.1 Tipología de Cookies
– Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
– Analíticas: Para medición y análisis de tráfico
– Publicitarias: Para personalizar anuncios
6.2 Gestión de Cookies
Al navegar por nuestro sitio, usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad. El consentimiento se gestiona mediante banner específico. - DERECHOS DEL TITULAR
Usted tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales gratuitamente
– Rectificar datos inexactos o incompletos
– Suprimir datos cuando ya no sean necesarios
– Revocar el consentimiento otorgado
– Solicitar la portabilidad de sus datos
– Para ejercer estos derechos, contactar a: info@araucoliva.com - PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Conservaremos sus datos:
– Datos de pedidos: 10 años (obligaciones fiscales y comerciales)
– Datos de contacto marketing: Hasta revocación del consentimiento
– Datos de navegación: Periodos variables según finalidad - SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo encriptación, controles de acceso y auditorías regulares. - TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No son aceptadas en nuestro sitio - MENORES DE EDAD
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si se detectara tal situación, se procederá a la eliminación inmediata de los datos. - MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio web y, en caso de modificaciones sustanciales, mediante comunicación directa.
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El tratamiento se basa en:
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5.1 Terceros Involucrados
Sus datos pueden ser compartidos con:
– Proveedores logísticos: Para entrega de productos
– Procesadores de pago: MercadoPago, gateways de pago
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5.2 Responsabilidad en Transferencias
ARAUCOLIVA asegura que todos los terceros cumplen con estándares de seguridad adecuados y se encuentran sujetos a cláusulas contractuales de protección de datos. - COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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